Condiciones generales
Boutique bed & breakfast Casa Paco
Vélez-Rubio, España
Al realizar una reserva con nosotros (el propietario/su representante), usted (el huésped principal) y su grupo de reserva (huéspedes) aceptan los siguientes términos y condiciones establecidos. Durante su estancia, usted acepta los términos y condiciones que se exponen a continuación. Si tiene alguna duda sobre cómo reservar con nosotros, póngase en contacto con nosotros antes de hacer la reserva.
- General
o Laureen y Mendo van Rooy son los propietarios y gerentes de Casa Paco. El propietario puede ser sustituido por un familiar o un conocido.
o Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los huéspedes de Casa Paco, situada en Carretera el Piar s/n, Vélez-Rubio, Almería, España.
o Con la celebración de un contrato de alquiler, entran en vigor las presentes Condiciones Generales.
o Previa solicitud, se facilitará gratuitamente un ejemplar de las presentes Condiciones Generales al huésped o huéspedes principales.
o Para hacer una reserva con nosotros, el huésped principal debe tener al menos 18 años. El número máximo de huéspedes por habitación se indica en la información sobre ocupación de habitaciones de la página web. Si la persona que hace la reserva es una persona distinta del huésped principal que se alojará, la persona que hace la reserva podrá ser considerada responsable de la cancelación, la no llegada y los daños y perjuicios, tal como se describe en el artículo.
o El gestor no se hace responsable de los daños, pérdidas o robos de los bienes de los huéspedes. En caso de litigio, todos los costes (legales) correrán a cargo del/de los huésped(es).
o Todos los riesgos relacionados con la estancia en Casa Paco son responsabilidad de los huéspedes.
o Nos reservamos el derecho de cobrar al huésped principal por cualquier daño causado durante la estancia por un miembro del grupo de reserva. Esto incluye roturas, derrames, manchas, daños a muebles o instalaciones y accesorios. Cualquier daño debe notificarse lo antes posible para minimizar otros daños y los costes asociados. En caso de pérdida de la llave, se cobrarán los gastos de sustitución.
o Todos los objetos perdidos, si se descubren y se encuentran, dejados por los huéspedes durante una estancia, se guardarán durante un periodo de 1 mes. Aunque haremos todo lo posible por devolver los objetos perdidos a sus propietarios, no nos hacemos responsables de su reposición y recomendamos a los huéspedes que se aseguren de que tienen todas sus pertenencias antes de marcharse. Podemos ofrecer el envío de los objetos perdidos por correo certificado a cargo del propietario, si no, se pueden recoger.
o Los huéspedes deben seguir las instrucciones del encargado.
o El gestor podrá denegar y/o negar el acceso de los huéspedes a Casa Paco con efecto inmediato, sin previo aviso ni justificación y sin reembolso de los gastos de alojamiento, en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales y de comportamiento inadecuado.
o El sitio web de Casa Paco ha sido elaborado con el mayor cuidado, pero pueden existir diferencias entre el texto y/o las fotos presentados en el sitio web y la situación real en el alojamiento(s) Casa Paco y sus alrededores en el momento de la visita del huésped(es). El invitado o invitados no podrán derivar derecho alguno de tales diferencias.
o Casa Paco se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones. Usted acepta y reconoce como vinculantes los términos y condiciones vigentes en el momento en que utilice el sitio web y las instalaciones de Casa Paco..
o Los registros del administrador son decisivos en caso de desacuerdo mutuo, a menos que los usuarios puedan demostrar lo contrario.
o Los huéspedes de Casa Paco deben respetar el siguiente Reglamento Interno.
- Reserva y confirmación
o El contrato de alquiler puede celebrarse (en función de la disponibilidad) verbalmente, por teléfono, por escrito, por correo electrónico o a través del módulo de reservas del sitio web (www.casapaco.nl).
o Una vez recibida su solicitud de reserva y la confirmación enviada por Casa Paco, deberá realizar el pago (inicial). La reserva constituye un acuerdo de reserva definitivo una vez que haya recibido la confirmación por nuestra parte y se haya efectuado el pago (inicial).
o El formulario de reserva del sitio web hace referencia a las presentes Condiciones Generales.
- Pago
o El pago inicial es del 10% del total del alquiler, que se abonará al efectuar la reserva.
o El depósito y el pago del saldo deberán efectuarse mediante transferencia bancaria, utilizando la siguiente información: Cuenta bancaria IBAN: NL56 INGB 0006 0858 59
En nombre de: L. van Rooy
Con referencia a: el número de reserva
o Las tarifas actuales pueden consultarse en el apartado «Habitaciones» de nuestra página web.
- Anulación
Los huéspedes que necesiten cancelar una reserva deben ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Los depósitos ya abonados sólo se reembolsarán de acuerdo con las siguientes condiciones:
o Las anulaciones sólo se aceptarán por escrito o por correo electrónico, indicando el número de reserva.
o Si se cancela el contrato de reserva, se cobrarán los siguientes gastos de cancelación:
o Si se cancela hasta 8 semanas antes de la fecha de llegada: sin gastos de cancelación, devolución íntegra del depósito ;
o para cancelaciones desde 8 semanas hasta 4 semanas antes de la fecha de llegada: los gastos de cancelación ascienden al 50% del total del alquiler;
o Si se cancela a partir de 4 semanas antes de la fecha de llegada, los gastos de cancelación son del 100% del total del alquiler;
o En caso de no presentarse, se debe pagar el alquiler completo. Te aconsejamos que contrates un buen seguro de viaje y cancelación.
En el raro caso de que tuviéramos que cancelar su reserva con nosotros, tenga en cuenta que no podemos ser considerados responsables por circunstancias fuera de nuestro control y nuestra responsabilidad hacia usted se limita a la devolución de cualquier pago ya realizado.
- Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor, ya sea de carácter permanente o temporal, Casa Paco tiene derecho a disolver total o parcialmente el contrato o a suspenderlo temporalmente sin que el Huésped pueda hacer valer una pretensión de cumplimiento y/o indemnización. Se consideran causas de fuerza mayor, entre otras: amenaza de guerra, guerra, insurrección, huelgas, boicots, perturbaciones del circuito energético, del tráfico o de los transportes, medidas gubernamentales, escasez de materias primas, catástrofes naturales y condiciones meteorológicas extraordinarias, fallecimiento de uno de los directivos o de familiares cercanos de los directivos, etc., a consecuencia de las cuales no pueda exigirse a Casa Paco, razonable y equitativamente, el cumplimiento total o parcial del contrato.
Reglamento interno
Llegada Salida
Los huéspedes deben registrarse a la entrada y a la salida a las horas indicadas a continuación;
o Entrada: de 16:00 a 21:00. Check-in después de las 21:00 sólo bajo petición.
o A efectos de identificación, le pediremos que muestre su pasaporte o documento de identidad.
o Check-out: de 08:00 a 11:00 del día de salida.
o La salida tardía (hasta las 18:00) sólo es posible según disponibilidad. Con un recargo de 40 euros por habitación.
o En consulta, es posible desviarse de los horarios anteriores.
o En caso de salida anticipada, no habrá reembolso.
Desayuno
Servimos el desayuno en el salón común o en el jardín.
Su estancia
o Los huéspedes se comprometen a respetar en todo momento la intimidad y la tranquilidad de los demás huéspedes, de los vecinos y de los propietarios. Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva con efecto inmediato si los huéspedes no cumplen este acuerdo o causan molestias a otros huéspedes, vecinos o a los propietarios.
o Le rogamos que evite la contaminación acústica, especialmente entre las 22.00 y las 7.00 horas.
o Sólo el huésped principal y el titular de la reserva podrán utilizar el alojamiento y las instalaciones; los visitantes de los huéspedes sólo podrán acceder con nuestro permiso expreso.
o No es posible que los visitantes de los huéspedes pernocten en Casa Paco sin el consentimiento del gerente y sin pago adicional.
Uso razonable y adecuado del WiFi
o Los huéspedes aceptan el acceso WiFi para hacer un uso razonable y adecuado de Internet.
o El acceso a Internet que se proporciona es para uso general, como acceso a la World Wide Web, correo electrónico, mensajería, redes sociales y streaming ligero de vídeo/música/medios. No está diseñado ni es adecuado para la transmisión de archivos multimedia pesados, juegos en línea, descargas/cargas extensas. El acceso a actividades ilegales o el uso de nuestra red para actividades ilegales está prohibido y será denunciado a las autoridades locales.
Piscina
o Todos los huéspedes que utilicen la piscina lo hacen bajo su propia responsabilidad. El propietario/gerente de Casa Paco no se hace responsable de accidentes o lesiones. No se permiten juguetes ni objetos hinchables de ningún tipo en la piscina.
Horario de apertura de la piscina de 8:30 a 22:00.
Alrededores
o Los vehículos se pueden aparcar en la propiedad privada junto a la casa. Esto se hace por cuenta y riesgo de los huéspedes.
o Casa Paco no está preparada para acoger animales de compañía.
o No está permitido fumar en las habitaciones/baños ni en las zonas comunes. Sólo se permite fumar productos del tabaco en la zona exterior.
o Las drogas están estrictamente prohibidas.
o Todo el alojamiento es apto para pernoctar hasta 10 personas.
o Casa Paco no es adecuada para eventos de grupo como fiestas, despedidas de soltero, etc. Ofrecemos un ambiente íntimo y acogedor, por lo que no se permiten fiestas.
o Casa Paco es accesible para nuestros huéspedes las 24 horas del día.
Datos personales y privacidad
Estamos obligados a llevar un registro de los huéspedes mayores de 18 años que se alojen con nosotros, en el que consten los nombres completos y la nacionalidad, el número de pasaporte y el lugar de expedición. Esto es conforme a la (Immigration (Hotel records) Order 1972). Estos datos se conservarán durante un mínimo de 12 meses y de conformidad con la DPA (Ley de Protección de Datos de 1998) y el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos).
Nuestra política con respecto a los datos personales que nos facilite como parte de una reserva o consulta a través de nuestro sitio web o de un sitio web de terceros, incluida la privacidad de dichos datos, se explica y se establece en nuestra Política de privacidad, que puede leer en esa pagina.
Usted acepta que podamos recopilar material filmado durante su estancia en Casa Paco. Para la seguridad de nuestros huéspedes y de la empresa, tenemos cámaras de vigilancia en nuestras instalaciones. Casa Paco es responsable de todas las cámaras de vigilancia y se atiene a la normativa al respecto.
El procesamiento de material fílmico en relación con su estancia es importante para usted y para nuestra seguridad con el fin de prevenir e investigar posibles delitos en Casa Paco. Conservamos el material fílmico durante un máximo de 30 días. Ayudamos a la policía y otras autoridades con material fílmico en el desempeño de sus funciones policiales, judiciales y sancionadoras para garantizar la seguridad de nuestro negocio.
Las filmaciones no se estudian continuamente las 24 horas del día, sino sólo durante un evento, para prevenir e investigar posibles delitos en Casa Paco. El material fílmico se elimina automáticamente a los 30 días. No podemos revelarle material fílmico como invitado o empresa, sólo la autoridad tiene acceso y derecho a él cuando realiza su trabajo.
Nuestro derecho de cancelación
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva sin compensación, reembolso o devolución si se incumplen los términos de estas condiciones.